Die geschäftliche Herausforderung

Immobilienverwalter verschwenden Zeit mit Telefonanrufen und manuellen Arbeitsaufträgen,
während Mieter mit langsamen Wartungsreaktionen und schlechter Kommunikation kämpfen.

Aktuelle Probleme:

Telefonüberlastung: Personal verbringt Stunden mit Wartungsanfragen und Fragen
Manuelle Arbeitsaufträge: Papierbasierte Verfolgung führt zu verlorenen Anfragen und Verzögerungen
Kein Kommunikationskanal: Keine Möglichkeit, Ankündigungen oder Updates zu senden
Ausstattungskonflikte: Doppelbuchungen für Fitnessstudio, Pool, Partyraum
Dokumentenchaos: Mieter können nicht auf Mietvertrag, Regeln oder Gebäudedokumente zugreifen
Schlechte Verantwortlichkeit: Keine Sichtbarkeit des Wartungsstatus oder der Reaktionszeiten

Erfolg sieht so aus:

Mieter reichen Wartungsanfragen mit Fotos über Mobile-App ein
Automatisiertes Routing von Arbeitsaufträgen an zuständiges Personal
Echtzeit-Statusupdates und Fertigstellungsbenachrichtigungen
Digitale Ausstattungsbuchung mit Kalenderverfügbarkeit
Push-Benachrichtigungen für Ankündigungen und Notfälle
Zentralisierte Dokumentenbibliothek mit 24/7-Zugriff

Unsere Lösung: Integrierte Mieter- und Immobilienverwalter-Plattform

Native Mobile-App für Mieter gepaart mit Immobilienverwalter-Dashboard,
aufgebaut auf AWS-Serverless-Infrastruktur für Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit.

Kernfunktionen

Wartungsanfragen

Anfragen mit Fotos einreichen, Status verfolgen, Service bewerten, Notfall-Prioritätskennzeichnung

Ausstattungsbuchung

Fitnessstudio, Pool, Partyraum, Parkplätze mit Kalenderansicht und Verfügbarkeitswarnungen reservieren

Ankündigungen & Warnungen

Gebäude-Updates, Wartungspläne, Notfallbenachrichtigungen, Community-Events

Dokumentenbibliothek

Mietverträge, Hausordnung, Kontaktverzeichnis, Versicherungszertifikate

Verwalter-Dashboard

Arbeitsauftragsverwaltung, Mieterverzeichnis, Analysen, Wartungsplanung, Berichterstattung

In-App-Messaging

Direkte Kommunikation mit Immobilienverwaltung, threaded Unterhaltungen, Dateianhänge

Technische Architektur

Native Mobile Apps

iOS: Swift, SwiftUI, Photo Library, Push Notifications, Calendar-Integration
Android: Kotlin, Jetpack Compose, Firebase Cloud Messaging, Material Design
Foto-Uploads: Kameraintegration für Wartungsanfragen-Dokumentation
Offline-Unterstützung: Anfragen in Warteschlange stellen, wenn offline, bei Wiederverbindung synchronisieren

AWS Serverless Backend

API Gateway + Lambda: REST APIs für Anfragen, Buchungen, Ankündigungen
DynamoDB: Arbeitsaufträge, Mieterprofile, Ausstattungskalender, Messaging
S3: Fotospeicherung für Wartungsanfragen, Dokumentenbibliothek
SNS: Push-Benachrichtigungszustellung und E-Mail-Warnungen
Cognito: Mieterauthentifizierung, Immobilienverwalter-Rollen

Bereitstellungszeitplan und -prozess

Woche 1

Entdeckung & Design

Workflow-Mapping, Ausstattungstypen, Dokumentenstruktur, UX-Design

Woche 2-3

Kernentwicklung

Mobile Apps, Arbeitsauftragssystem, Ausstattungsbuchung, Verwalter-Dashboard

Woche 4

Test & Schulung

QA, Personalschulung, Mieterdatenmigration, Beta-Tests

Woche 5

Start

App Store-Einreichung, Mieter-Onboarding, Support-Einrichtung, Überwachung

Verfügbare Bereitstellungsmodelle

Private Instanz

Dedizierte AWS-Infrastruktur unter Ihrem Konto. Vollständige Kontrolle und Dateneigentum.

White-Label Multi-Tenant

Gemeinsame Infrastruktur, Ihr Branding. Niedrigere Kosten, schnellere Bereitstellung.

Hybrid

Beginnen Sie Multi-Tenant, migrieren Sie zu privater Instanz beim Skalieren.

Erwartete geschäftliche Auswirkungen

70%

Reduzierung von Anrufen

Digitale Anfragen und Selbstbedienung eliminieren die meisten telefonischen Anfragen

Immobilien / Immobilienverwaltung

Immobilienverwaltungs-Mieterserviceplattform