Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Integral Social Media, tätig unter der juristischen Person Visitec S.A. ("wir", "unser" oder "uns"), respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website ism.ec besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen.

Unternehmensdetails:

Rechtlicher Name	Visitec S.A.
Handelnd als	Integral Social Media (ISM)
RUC	1792390559001
Expediente	149237 (Superintendencia de Compañías)
Registriert in	Ecuador
E-Mail	info@ism.ec
Telefon	+593 984 81 44 97

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Informationen, die Sie bereitstellen

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden oder mit uns kommunizieren, können wir Folgendes erfassen:

Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname
Geschäftsinformationen: Branche, Dienstleistungsinteressen, Projektdetails
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und Korrespondenz
Empfehlungsinformationen: Wie Sie von uns erfahren haben

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch:

Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, verbrachte Zeit, Klickmuster
Geräteinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp
IP-Adresse: Ihre Internetprotokoll-Adresse und ungefährer Standort
Cookies: Kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

Dienstleistungserbringung: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Beratungen anzubieten und unsere Softwareentwicklungsdienste zu erbringen
Kommunikation: Um Ihnen Updates, Newsletter und Marketingmaterialien zu senden (mit Ihrer Zustimmung)
Website-Verbesserung: Um die Website-Nutzung zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern
Rechtliche Compliance: Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Bedingungen durchzusetzen
Geschäftsbetrieb: Für interne Aufzeichnungen und Geschäftsanalysen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (ecuadorianischer Datenschutz)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von:

Einwilligung: Sie haben ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Zwecke gegeben
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich
Berechtigtes Interesse: Für Geschäftsbetrieb, Marketing und Website-Verbesserung
Rechtliche Verpflichtung: Um ecuadorianischen Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen

5. Wie wir Ihre Informationen teilen

Wir können Ihre Informationen teilen mit:

Dienstleistern: Drittanbieter, die unseren Betrieb unterstützen:
- AWS (Amazon Web Services): Cloud-Hosting und Datenspeicherung
- SendGrid: E-Mail-Versanddienste
- Google Analytics: Website-Analysen (anonymisierte Daten)
Gesetzliche Anforderungen: Regierungsbehörden, wenn dies nach ecuadorianischem Recht erforderlich ist
Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern von Amazon Web Services (AWS) mit branchenüblicher Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen gespeichert. Wir implementieren:

SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
Zugriffskontrollen und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Überwachung
Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern

Datenspeicherung: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Hinweis: Diese Rechte gelten nur, wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben (z.B. durch Absenden unseres Kontaktformulars). Wenn Sie unsere Website nur anonym besucht haben, ohne Formulare zu übermitteln, haben wir keine personenbezogenen Daten über Sie.

Nach ecuadorianischem Datenschutzrecht haben Personen, deren Daten wir verarbeiten, das Recht auf:

Zugang: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, die wir speichern
Berichtigung: Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten anzufordern
Löschung: Löschung Ihrer Daten anzufordern (Recht auf Vergessenwerden)
Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung anzufordern
Widerspruch: Der Verarbeitung für Marketingzwecke zu widersprechen
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten
Einwilligung widerrufen: Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert

7.1 So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ism.ec mit dem Betreff "Datenanfrage".

Identitätsüberprüfung: Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, werden wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie werden möglicherweise gebeten, Folgendes bereitzustellen:

Die E-Mail-Adresse oder Kontaktinformationen, die Sie beim Übermitteln von Daten an uns verwendet haben
Details zu Ihrer Anfrage oder Interaktion mit uns zur Bestätigung Ihrer Identität
Zusätzliche Identifikation, falls gesetzlich vorgeschrieben

Antwortzeit: Wir werden auf verifizierte Anfragen innerhalb von 15 Werktagen antworten. Wenn wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie über den Grund und die Verlängerungsfrist informieren.

Keine Daten gefunden: Wenn wir keine personenbezogenen Daten haben, die mit Ihrer Anfrage verbunden sind, werden wir Sie entsprechend informieren.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihre Browsing-Erfahrung zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z.B. Social-Media-Plattformen). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Bitte überprüfen Sie deren Datenschutzerklärungen.

10. Privatsphäre von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

11. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ecuadors übertragen und verarbeitet werden (z.B. AWS-Rechenzentren). Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit ecuadorianischem Recht zu schützen.

12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Visitec S.A. (Integral Social Media)
E-Mail: info@ism.ec
Telefon: +593 984 81 44 97
Website: ism.ec

14. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen ecuadorianischen Datenschutzbehörde einreichen.

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