El Desafío Empresarial

Los proveedores de salud pierden tiempo del personal en papeleo y llamadas telefónicas
mientras los pacientes soportan largos tiempos de espera y carecen de acceso a opciones de consulta remota.

Puntos de Dolor Actuales:

Formularios en Papel: Los pacientes llenan los mismos formularios repetidamente, el personal pierde tiempo en ingreso de datos
Salas de Espera Abarrotadas: Riesgo de salud, mala experiencia del paciente, uso ineficiente del espacio
Sin Consulta Remota: Los pacientes deben visitar en persona para seguimientos simples
Ausencias a Citas: Sin recordatorios automatizados, pérdida de ingresos por espacios perdidos
Sobrecarga de Llamadas Telefónicas: El personal pasa horas agendando y respondiendo preguntas básicas
Mala Participación del Paciente: Sin canal de comunicación digital entre visitas

Cómo se ve el Éxito:

Los pacientes completan formularios digitalmente antes de llegar
Check-in automatizado con historial médico pre-llenado
Consultas por video seguras para seguimientos y problemas menores
Recordatorios de citas automatizados vía notificaciones push
Congestión reducida en salas de espera y tiempos de espera más cortos
Nuevo flujo de ingresos de telemedicina y alcance ampliado de pacientes

Nuestra Solución: Plataforma de Participación del Paciente Compatible con HIPAA

App móvil nativa para pacientes con integración HealthKit, dashboard para proveedores,
y consulta por video segura construida en infraestructura AWS compatible con HIPAA.

Características Principales

Check-In Digital

Formularios previos a cita, auto-llenado de historial médico, verificación de seguro, preselección de síntomas

Consultas por Video

Videollamadas seguras compatibles con HIPAA, compartir pantalla, notas de visita, envío de recetas

Gestión de Citas

Reserve, reprograme, cancele citas, recordatorios automatizados, sincronización de calendario

Integración HealthKit

Sincronice signos vitales desde Apple Watch/Health, comparta datos con proveedores, seguimiento de tendencias

Acceso a Registros Médicos

Ver resultados de pruebas, resúmenes de visitas, recetas, registros de vacunación, instrucciones de alta

Dashboard del Proveedor

Gestión de cola de pacientes, notas de visita, escritura de recetas, integración de facturación

Arquitectura Técnica

Apps Móviles Nativas

iOS: Swift, integración HealthKit, CallKit para video, autenticación Face ID
Android: Kotlin, integración Google Fit, WebRTC para video, autenticación biométrica
Videollamadas: WebRTC con encriptación end-to-end, compatible con HIPAA
Seguridad: Autenticación biométrica, almacenamiento local encriptado, cierre automático de sesión

Backend AWS Compatible con HIPAA

API Gateway + Lambda: APIs serverless cubiertas por BAA para datos de pacientes
DynamoDB: Registros de pacientes encriptados, datos de citas, historial médico
Cognito: Autenticación habilitada con MFA, control de acceso basado en roles
S3: Documentos médicos encriptados, resultados de pruebas, almacenamiento compatible con HIPAA
CloudWatch: Registro de auditoría para cumplimiento HIPAA, monitoreo de acceso

Cronograma y Proceso de Despliegue

Semana 1-2

Descubrimiento y Cumplimiento

Mapeo de flujo de trabajo, requisitos HIPAA, ejecución BAA, digitalización de formularios

Semana 3-5

Desarrollo Core

Apps móviles, consulta por video, portal de pacientes, dashboard del proveedor

Semana 6

Pruebas y Capacitación

Auditoría de seguridad, capacitación del personal, migración de datos de pacientes, validación HIPAA

Semana 7

Lanzamiento

Lanzamiento suave, incorporación de pacientes, monitoreo, despliegue completo, soporte

Modelos de Despliegue Disponibles

Instancia Privada

Infraestructura AWS dedicada bajo su cuenta. Control total y propiedad de datos.

Multi-tenant White-Label

Infraestructura compartida, su marca. Menor costo, despliegue más rápido.

Híbrido

Comience multi-tenant, migre a instancia privada a medida que escala.

Impacto Empresarial Esperado

80%

Reducción en Papeleo

Formularios digitales y auto-llenado eliminan ingreso manual de datos

50%

Tiempos de Espera Más Cortos

Pre-check-in y flujo de trabajo optimizado mejoran eficiencia

Nuevo

Ingresos de Telemedicina

Consultas remotas amplían alcance de pacientes y capacidad de citas

Beneficios Adicionales

Reducción de Ausencias

Los recordatorios automatizados reducen citas perdidas en 30%

Mejor Satisfacción del Paciente

Conveniencia y tiempos de espera reducidos mejoran calificaciones

Eficiencia del Personal

Libere tiempo administrativo para atención al paciente de mayor valor

Acceso Ampliado

Atienda pacientes rurales e individuos con movilidad limitada de forma remota

Salud

Plataforma de Telemedicina y Check-in de Pacientes