Términos de Uso | ISM Ecuador

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Integral Social Media (operando como Visitec S.A.). Al acceder o utilizar nuestro sitio web ism.ec (el "Sitio Web") y nuestros servicios de desarrollo de software (los "Servicios"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso ("Términos").

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestro Sitio Web o Servicios.

Información de la Empresa:

Nombre Legal	Visitec S.A.
Nombre Comercial	Integral Social Media (ISM)
RUC	1792390559001
Expediente	149237 (Superintendencia de Compañías)
Registrada en	Ecuador
Correo electrónico	info@ism.ec
Teléfono	+593 984 81 44 97

2. Uso del Sitio Web

2.1 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar nuestro Sitio Web para fines personales y comerciales de acuerdo con estos Términos.

2.2 Usos Prohibidos

Usted acepta NO:

Utilizar el Sitio Web para cualquier propósito ilegal o en violación de estos Términos
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
Interferir o interrumpir el funcionamiento o seguridad del Sitio Web
Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Sitio Web sin permiso
Copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del Sitio Web
Transmitir virus, malware o código dañino
Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
Recopilar o recolectar información personal de otros usuarios
Usar el Sitio Web para spam, phishing o actividades fraudulentas

3. Derechos de Propiedad Intelectual

3.1 Nuestro Contenido

Todo el contenido del Sitio Web, incluidos texto, gráficos, logos, imágenes, código y elementos de diseño, es propiedad de Visitec S.A. o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual ecuatorianas e internacionales.

3.2 Marcas Registradas

"Integral Social Media", "ISM", nuestros logos y otras marcas son marcas registradas de Visitec S.A. No puede usar estas marcas registradas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

3.3 Contenido del Usuario

Cuando envía información a través de nuestros formularios de contacto o comunicaciones (por ejemplo, consultas de proyectos, mensajes), nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y procesar esa información para proporcionar nuestros Servicios y mejorar nuestras operaciones comerciales.

4. Servicios y Consultas

4.1 Descripciones de Servicios

Proporcionamos servicios de desarrollo de software personalizado, incluido desarrollo de aplicaciones móviles, soluciones en la nube, desarrollo de IA/ML y desarrollo rápido de aplicaciones. Las descripciones de servicios en el Sitio Web son con fines informativos y pueden actualizarse sin previo aviso.

4.2 Acuerdos de Servicio

La prestación real de Servicios requiere un acuerdo escrito separado (contrato o declaración de trabajo) que definirá entregables específicos, plazos, especificaciones técnicas y alcance del proyecto. Ese acuerdo formal reemplaza estos Términos generales con respecto a los Servicios específicos proporcionados.

4.3 Estándares Profesionales

Entregamos soluciones de software de alta calidad de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las especificaciones acordadas en nuestros contratos de servicio. Sin embargo, los resultados comerciales (como ingresos, éxito en el mercado o adopción de usuarios) dependen de muchos factores fuera de nuestro control, incluidas las condiciones del mercado, la estrategia comercial y la ejecución operativa.

5. Cuentas de Usuario y Seguridad

Actualmente, nuestro Sitio Web no requiere registro de usuario. Si implementamos cuentas de usuario en el futuro, usted será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y todas las actividades bajo su cuenta.

6. Privacidad y Protección de Datos

Su uso del Sitio Web también se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que explican cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar el Sitio Web, usted consiente nuestras prácticas de datos según lo descrito en esas políticas.

7. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de redes sociales, AWS, SendGrid). No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o términos de uso de sitios de terceros. Su uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo.

8. Descargos de Responsabilidad y Garantías

8.1 Base "Tal Como Está"

EL SITIO WEB Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

8.2 Sin Garantía de Precisión

No garantizamos que el Sitio Web sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o libre de virus u otros componentes dañinos. La información en el Sitio Web puede contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos.

8.3 Servicios Profesionales

Si bien somos desarrolladores de software experimentados, la información en este Sitio Web no constituye asesoramiento profesional específico para su situación. Siempre consulte con profesionales apropiados antes de tomar decisiones comerciales.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY ECUATORIANA:

VISITEC S.A. NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE SU USO DEL SITIO WEB O SERVICIOS
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SITIO WEB NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO (O $100 USD SI NO SE REALIZÓ NINGÚN PAGO)
NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO CAUSADO POR SERVICIOS DE TERCEROS, EVENTOS DE FUERZA MAYOR O CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Visitec S.A., sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daños, pérdidas o gastos (incluidos los honorarios legales) que surjan de:

Su violación de estos Términos
Su violación de cualquier ley o derechos de terceros
Su uso o mal uso del Sitio Web o Servicios
Cualquier contenido que envíe a través del Sitio Web

11. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluida la violación de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar el Sitio Web cesará inmediatamente.

Las disposiciones que deben sobrevivir a la terminación (incluidos los derechos de propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas) permanecerán en vigor.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

12.2 Jurisdicción

Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso del Sitio Web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Quito, Ecuador.

12.3 Arbitraje (Opcional)

Antes de emprender acciones legales, ambas partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas pueden resolverse mediante arbitraje de acuerdo con las leyes de arbitraje ecuatorianas, si se acuerda mutuamente.

13. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Su uso continuado del Sitio Web después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

Para cambios materiales, podemos proporcionar un aviso adicional (por ejemplo, notificación por correo electrónico o aviso destacado en el sitio web).

14. Divisibilidad

Si un tribunal considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Visitec S.A. con respecto a su uso del Sitio Web y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

16. Renuncia

Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

17. Idioma

Estos Términos se proporcionan en español. En caso de cualquier conflicto entre las versiones en inglés y traducidas, prevalecerá la versión en inglés.

18. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctenos:

Visitec S.A. (Integral Social Media)
Correo electrónico: info@ism.ec
Teléfono: +593 984 81 44 97
Sitio web: ism.ec

19. Reconocimiento

AL USAR ESTE SITIO WEB, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE USO Y ACEPTA ESTAR SUJETO A ELLOS.

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