Politique de Confidentialité

1. Introduction

Integral Social Media, opérant sous l'entité juridique Visitec S.A. ("nous", "notre" ou "nos"), respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ism.ec et utilisez nos services.

Détails de l'Entreprise :

Nom Légal	Visitec S.A.
Nom Commercial	Integral Social Media (ISM)
RUC	1792390559001
Expediente	149237 (Superintendencia de Compañías)
Enregistrée en	Équateur
E-mail	info@ism.ec
Téléphone	+593 984 81 44 97

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations que Vous Fournissez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter :

Informations de Contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
Informations Commerciales : Secteur d'activité, intérêts pour les services, détails du projet
Données de Communication : Messages, demandes et correspondance
Informations de Référence : Comment vous avez entendu parler de nous

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :

Données d'Utilisation : Pages visitées, temps passé, modèles de clics
Informations sur l'Appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
Adresse IP : Votre adresse de protocole Internet et emplacement approximatif
Cookies : Petits fichiers de données stockés sur votre appareil (voir notre Politique de Cookies)

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Prestation de Services : Pour répondre à vos demandes, fournir des consultations et livrer nos services de développement logiciel
Communication : Pour vous envoyer des mises à jour, des newsletters et du matériel marketing (avec votre consentement)
Amélioration du Site Web : Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer l'expérience utilisateur
Conformité Légale : Pour nous conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions
Opérations Commerciales : Pour la tenue de registres internes et les analyses commerciales

4. Base Juridique du Traitement (Protection des Données en Équateur)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Consentement : Vous avez donné un consentement explicite à des fins spécifiques
Exécution d'un Contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir nos services
Intérêt Légitime : Pour les opérations commerciales, le marketing et l'amélioration du site web
Obligation Légale : Pour nous conformer aux lois et réglementations équatoriennes

5. Comment Nous Partageons Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de Services : Tiers qui assistent nos opérations :
- AWS (Amazon Web Services) : Hébergement cloud et stockage de données
- SendGrid : Services de livraison d'e-mails
- Google Analytics : Analyses du site web (données anonymisées)
Exigences Légales : Autorités gouvernementales lorsque requis par la loi équatorienne
Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Amazon Web Services (AWS) avec un chiffrement conforme aux normes de l'industrie et des mesures de sécurité. Nous mettons en œuvre :

Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
Contrôles d'accès et authentification
Audits de sécurité et surveillance réguliers
Accords de confidentialité des employés

Conservation des Données : Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique ou comme l'exige la loi équatorienne.

7. Vos Droits

Note : Ces droits s'appliquent uniquement si vous nous avez fourni des données personnelles (par exemple, en soumettant notre formulaire de contact). Si vous avez seulement visité notre site web de manière anonyme sans soumettre de formulaires, nous ne détenons pas de données personnelles vous concernant.

En vertu des lois équatoriennes sur la protection des données, les personnes dont nous traitons les données ont le droit de :

Accès : Demander une copie de vos données personnelles que nous détenons
Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Suppression : Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
Restriction : Demander la limitation du traitement
Opposition : S'opposer au traitement à des fins de marketing
Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Retirer le Consentement : Retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

7.1 Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@ism.ec avec l'objet "Demande de Droits sur les Données".

Vérification d'Identité : Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande. Vous pourriez être invité à fournir :

L'adresse e-mail ou les informations de contact que vous avez utilisées lors de la soumission de données
Des détails sur votre demande ou interaction avec nous pour confirmer votre identité
Une identification supplémentaire si requise par la loi

Délai de Réponse : Nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai de 15 jours ouvrables. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et de la période de prolongation.

Aucune Donnée Trouvée : Si nous n'avons pas de données personnelles associées à votre demande, nous vous en informerons.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site web. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Liens Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple, plateformes de réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Confidentialité des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

11. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Équateur (par exemple, centres de données AWS). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à la loi équatorienne.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Visitec S.A. (Integral Social Media)
E-mail : info@ism.ec
Téléphone : +593 984 81 44 97
Site web : ism.ec

14. Autorité de Réglementation

Si vous pensez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité équatorienne compétente en matière de protection des données.

Retour à l'Accueil