Consumidor · Marketplace de Veículos · Equador
Marketplace de carros usados com vendedores de identidade verificada
Cada vendedor comprova quem é com o chip do documento de identidade ou do passaporte antes de publicar,
e cada anúncio é revisado por uma pessoa antes de ir ao ar.
Como evitar golpes na compra de um carro usado?
Uma única quadrilha enganou cerca de oitenta pessoas com vendas falsas de carros de luxo, até que onze de seus integrantes foram presos em Guayaquil e Quito.
Como o golpe funciona:
- O anúncio é de um carro que não existe. As fotos vêm de outro anúncio, de outro país ou de um catálogo
- O preço é irresistível, e por isso há pressa: pede-se um sinal antes de alguém ver qualquer coisa
- Quem anuncia não é quem diz ser. Basta um número de documento emprestado, porque ninguém confere
- E na fronteira: carros roubados no Peru ou na Colômbia, revendidos com documentação falsificada
Onde a plataforma falha:
- Anunciar é grátis e anônimo: criar cem anúncios falsos não custa nada
- As fotos são enviadas da galeria, então podem vir de qualquer lugar
- Quando o comprador reclama, o anúncio já foi apagado, e a conta também
- A verificação, quando existe, é uma foto do documento — que hoje qualquer um consegue
Todo vendedor verifica a identidade antes de publicar
Anunciar custa pouco, e o primeiro anúncio do ano é grátis — em troca, pedimos algo que um golpista não consegue dar.
O vendedor comprova quem é
Antes de publicar, no app ID Protekt: leitura por NFC do chip do documento de identidade ou do passaporte, prova de vida e comparação com o retrato que o Estado gravou nesse chip. Não é uma foto do documento. Passaportes e números de telefone internacionais são aceitos.
Fotos tiradas no app
O app MiAuto tira as fotos com a própria câmera — não há envio pela galeria — e cada placa e cada rosto são detectados e ocultados antes de o anúncio ficar público; o vendedor vê como cada foto vai ficar e pode ajustá-la. Anúncios com todas as fotos feitas no app recebem o selo Fotos verificadas.
Um anúncio com dono
Cada anúncio fica vinculado a uma identidade comprovada e é revisado por um moderador antes de ir ao ar. Se algo der errado, há uma pessoa por trás — e é exatamente essa a diferença.
Busca feita para o Equador
Filtre por marca, modelo, carroceria, província de emplacamento e pelo dia em que o carro pode circular pelo pico y placa (o rodízio de placas das cidades equatorianas). Salve uma busca e receba um alerta push quando aparecer um carro que se encaixe.
Selos que você pode conferir
Vendedor verificado e Fotos verificadas só aparecem quando são verdade, e um toque explica o que cada um comprova — e o que não comprova.
Verificação dos dois lados
O comprador se verifica uma vez com o ID Protekt e depois fala com o vendedor pelo WhatsApp ou por telefone a partir do app — sem intermediário e sem comissão sobre a venda. O número do vendedor nunca aparece numa página pública, então robôs e scrapers não conseguem coletá-lo.
Venda seu carro com um anúncio em que as pessoas acreditam
Anunciar barato só ajuda se alguém acreditar em você.
A venda acontece no celular
Todo o fluxo está nos apps para iOS e Android: entre com um código enviado por e-mail, escolha qualquer marca e modelo vendidos no Equador, fotografe, descreva, verifique sua identidade, envie para revisão — e acompanhe o anúncio na Tela Bloqueada, da revisão à publicação. Um e-mail a cada etapa da vida do anúncio e uma placa com QR para imprimir e colocar no carro. O portal web faz o mesmo.
Você vê o desempenho do seu anúncio
Quantas pessoas o viram, o salvaram e entraram em contato com você, contadas como pessoas e não como toques — num widget da Tela de Início, sem abrir o app, e num resumo semanal por e-mail.
Uma fatura eletrônica
Um anúncio pago comprado na web vem com uma fatura eletrônica autorizada pelo SRI (a autoridade tributária do Equador) — emitida no mesmo motor do ISM Faktura. Nos apps, é uma compra pela App Store ou pelo Google Play, pelo mesmo preço.
O anúncio, sem abrir o app
Na Tela Bloqueada, o vendedor acompanha o anúncio da revisão até ir ao ar. Num widget da Tela de Início, vê quantas pessoas o visualizaram, escreveram para ele e o salvaram nesta semana.
À esquerda, o progresso na Tela Bloqueada e os widgets da Tela Bloqueada; à direita, os widgets da Tela de Início. No iOS e no Android. Foto do carro: Ethan Llamas, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons.
Compre sabendo quem está vendendo
Confiança não se pede num banner. Ela é construída antes de você chegar.
O que você pode dar como certo:
- Que a pessoa existe e é quem diz ser, conferido com o chip do documento dela
- Que uma pessoa revisou o anúncio — os dados e as fotos — antes de ele ser publicado
- Que o anúncio tem uma pessoa identificada por trás, não uma conta descartável
- Que o rótulo Destacado sempre marca os anúncios que pagaram para aparecer primeiro
O que continua sendo com você:
- Inspecionar o veículo, a documentação e o histórico — nós verificamos o vendedor, não o carro
- Fazer a transferência em cartório, como deve ser feita
- Desconfiar de qualquer sinal pedido antes de você ver o veículo, aqui ou em qualquer outro lugar
- Nos avisar se algo não fechar: um anúncio vinculado a uma identidade comprovada pode de fato ser investigado
Uma verificação de identidade que nós mesmos construímos
O MiAuto.ec não contratou um fornecedor de verificação. Ele usa o ID Protekt, que nós construímos.
Isso faz do MiAuto o teste mais exigente que o ID Protekt poderia ter: se a leitura de um chip falha, se a prova de vida incomoda as pessoas ou se o fluxo afasta um vendedor legítimo, somos nós que perdemos o anúncio. Como essa integração foi construída está descrito no estudo de caso.
Construído de ponta a ponta
A jornada do vendedor
- Uma só jornada: login, verificação de identidade, criação do anúncio, moderação, pagamento e publicação
- Apps nativos para iOS e Android cobrem toda a jornada do vendedor, inclusive a compra do anúncio, com fotos certificadas como tiradas no app
- O portal web atende vendedores, moderadores e administradores
- A regra que não se dobra: a identidade é verificada antes de existir qualquer cobrança
Difícil de copiar
- Todo vendedor verificado pelo chip do documento de identidade ou do passaporte, por meio do ID Protekt, antes de o anúncio chegar à revisão
- Todo anúncio revisado por uma pessoa com base num checklist fixo, e uma recusa sempre vem com os motivos
- Fotos tiradas no app ganham o selo Fotos verificadas, para que o comprador perceba num relance quem é real
- Pico y placa e a província da placa em cada carro — as perguntas que os compradores equatorianos realmente fazem
Anuncie seu carro no MiAuto.ec
Os vendedores verificados são os primeiros que os compradores encontram. Se você tem uma revenda, mantém estoque ou tem um carro para vender, fale com a gente.
Baixe o resumo do MiAuto.ec para vendedores, revendas e imprensa (PDF, em inglês, 2 páginas, 1,3 MB)
MiAuto na App Store, no Google Play e na web em miauto.ec
Valorizamos sua privacidade
Utilizamos cookies e análises para compreender como você usa nosso site e melhorar sua experiência. Isso inclui Google Analytics para rastrear o uso do site.
Ao clicar em "Aceitar", você consente com o rastreamento de análises. Saiba mais em nossa Política de Cookies e Política de Privacidade.